Tekrarlayan Teslim Edilmeyen Sipariş Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Cevap Yok

8.06.2026 tarihinde saat 17.00’de İstanbul Kadıköy Merdivenköy’de Taşkesti Su uygulamasından 101c6be1 sipariş numarasıyla verdiğim yaklaşık 220 TL tutarındaki online ödemeli siparişim, teslim edilmediği halde sistemde yine “teslim edildi” olarak işaretlendi. Aynı sorunu Taşkesti Su ile en az 4 kez yaşadım ve her seferinde fiilen teslim edilmeyen siparişler uygulamada teslim edilmiş görünüyor.

Uygulama üzerinden defalarca şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, kimi bayilerin ürünü teslim etmeden “teslim edildi” olarak işaretlediği ve ilgili bayinin uyarılacağı söylendi; ancak buna rağmen sorun devam etti ve son siparişimde de aynı durum tekrarlandı.

Artık bu durum kabul edilebilir olmaktan çıkmıştır. Taşkesti Su’nun, hesabıma tanımlı cam damacanayı adresime gelerek iade almasını ve aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.