to read complaints and reviews, or file yours. 
Taşçıoğlu Kuyumculuk (Eryaman Şubesi) – Ayıplı Ürün ve Tehditkâr Davranış
17 Haziran Salı günü, Eryaman Göksu AVM içerisinde bulunan Taşçıoğlu Kuyumculuk'tan (Altay Mah., Selçuklu Cad., Göksu Parkı AVM 57/26, Etimesgut/Ankara) toplam 39 gram ağırlığında 3 adet bilezik ve 2 adet alyans satın aldım. Anlaştığımız fiyat yaklaşık 159.000 TL idi. 20 Haziran Cuma günü ürünleri teslim alırken, satıcı kişi gramın fazla geldiğini söyleyip ek olarak 280 TL daha talep etti ve bu ödemeyi de yaptım.
22 Haziran Pazar günü ürünleri detaylı incelerken, bileziklerin renginin sarı değil bronz tonlarında olduğunu ve 2 bilezikte çizikler ile soyulmalar bulunduğunu fark ettim. 22 Haziran Pazar günü durumu iletmek için tekrar mağazaya gittim. Ürünü satan kişi alaycı bir tavırla, 5 dakika boyunca bilezikleri çevirip bakıp bir sorun göremediğini söyledi. Renk konusunda şikayetimi ilettiğimde ise "Ben bu ürünü size sarı renk diye satmadım" cevabını verdi. Ayrıca altının gerçek renginin kırmızı olduğuna dair açıklamalar yaptı.
Bu sırada kendisini yetkili olarak tanıtan başka bir çalışan müdahale etti. Ben satıcı ile konuştuğumu belirtmeme rağmen, "Yetkili benim" diyerek konuşmaya dahil oldu. Kendisi, "Ben karşıya geçersem sen zararlı çıkarsın" şeklinde tehdit içeren bir ifade kullandı. Defalarca ne demek istediğini sormama rağmen açıklama yapmadı. Üslubumu beğenmediğini söyleyerek yardımcı olmayacağını belirtti ve "Kuyumcular Odasına git, bizi sana anlatsınlar. H*** B****** da bizim müşterimiz, git ona kadar" gibi kabul edilemez ifadeler kullandı. Ayrıca, "Biz çok deliyiz, günde 300 bin lira yakıyoruz, senin 159 binine ihtiyacımız yok" diyerek konuşmalarına devam etti ama buna rağmen ürünün arkasında durmadı.
Ürün ayıplıdır ve personel açıkça müşteriyi tehdit etmektedir. 22 Haziran günü mağazada yaşanan bu olay, güvenlik kameralarıyla kayıt altındadır.
Konu ile ilgili olarak CİMER üzerinden resmi şikayetimi de yapmış bulunmaktayım. Ayrıca süreci ilgili yasal mercilere taşıyacağımı da belirtmek isterim. Gerek ürün kalitesi gerekse personel tutumu açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemelerin başlatılmasını talep ediyorum.
Reis Kuyumculuğun Ankara Panora AVM'deki şubesinden iki ürün aldım, bileklik fiyatı 45.500 TL, kolye fiyatı 17.950 TL. Ürünler ellerinde olmadığı için merkezden mağazaya getirtip adresime kargoladılar. 60.000 TL ödedim. Ürün elime geldiğinde işçiliğinden ve kalitesinden memnun kalmadım. Mağazayı ara...
Blue Diamond Yakuplu şubesine gittik. Başka bir kuyumcuda 5800₺ dedi (6gr) Blue Diamond bana 5300₺ dedi. İtiraz edince kampanyamız var size bu fiyata başka yüzükle değiştiririz dediler. Bende o sırada yeni yüzüğün gramını sormayı unuttum ve kabul ettim. Birebir değiştireceğiz dedikleri yüzüğün 3gr o...
Mall Of İstanbul AVM Atasay şubesinden 3 Kasım'da 8300 TL bedelle yüzük aldım. Yüzüğün siparişini verdikten sonra Y**** isimli satış danışmanı, 3,76 gram taşları hariç sadece altının gramı olacağını söyleyerek sipariş fişini bize iletti. Daha sonra farklı bir şubede aynı barkodlu yüzüğün 7500 lira o...
Merhaba, ben Asımoğulları Kuyumculuk Bağcılar şubesinden şikayetçiyim. Fazla paramı aldılar, hem de iki defa. 18 Ekim'de 14 ayar fiyatına bana 8 gram bilezik sattılar. İndirim yaptık diyerek 23.500 TL'ye 5,20 gram 8 ayar bilezik vermişler. Akşam fark ettim fakat pazar günü kapalı olduğu için pazarte...
Altınbaş MetroGarden AVM'den bir akşam saati bir yüzük ve halka küpe satın aldım. Toplam ödediğim tutar yaklaşık 17 bin lira idi. Aslında içime bir şüphe düştü ama açıkçası firmanızın adına güvendim. Dün tesadüfen bir kuyumcuya gittiğimde, beyefendi yüzüğü alıp 'Bu altın mı?' diye sordu. Ben hayatım...
Yorumlar