Tarzkız'dan Çizme İade Ettim, Ödeme Geri Dönmedi

Tarzkız’dan 29 Ekim’de verdiğim Meo siyah deri XL çizme siparişim 4 Kasım’da elime ulaştı. Kendi numaramı almama rağmen çizme ayağıma büyük geldi, topuğum oturmuyor ve yürürken rahatsız edecek kadar bol duruyor. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, bana iade formu gönderildi, formu doldurup 5 Kasım’da da kargoya verdim.

Sipariş numaram #165732, iade-değişim formunda da açıkça ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Önce WhatsApp üzerinden Tarzkız ile iletişime geçtim, cevap alamadım. Daha sonra Instagram üzerinden de yazdım, yine hiçbir dönüş yapılmadı.

Ürünü iade ettiğim ve tüm süreci eksiksiz yerine getirmeme rağmen halen geri dönüş alamamamdan ve ücret iademin yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Tarzkız’ın sipariş numarası #165732 olan bu alışverişime ait 2.689,80 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.