İade Ücretimin Kredi Kartıma Yatırılmaması Ve Gecikme Sorunu

Tarzkız’dan 5 Aralık’ta over çizme siparişi verdim, ürün geç gönderildiği için 13 Aralık’ta iade ettim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Ödemenin tamamını kredi kartı ile yapmıştım, tutar yaklaşık 3.500 TL civarındaydı. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “iadeniz yapılacak” denilerek oyalanıyorum, ancak somut hiçbir gelişme olmuyor ve para iadem kartıma yansıtılmıyor.

İademin ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.