Tarz Avantaj Siparişimle Hiçbir Şekilde Uyuşmayan Ürünler Gönderildi

Facebook üzerinden “Tarz Avantaj” isimli sayfanın reklamını görerek 18 Temmuz tarihinde 5 adet Polo yaka triko t-shirt siparişi verdim. Siparişimin 23 Temmuz Perşembe günü saat 14.45’te tarafıma teslim edilmesinden sonra paketi açtığımda, siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan ürünler gönderildiğini gördüm.

Sipariş onayında 5 adet Polo yaka ürün görünmesine ve 5XL beden istememe rağmen, bana sadece 3 adet ürün gönderildi. Gelen tişörtlerin tamamı sıfır yaka, yani model olarak yanlış, ayrıca bedenleri de farklı; bir tanesi m, biri l, biri de XL olarak gönderilmiş. Renkler de siparişte gördüklerimle uyuşmuyor.

Durumu hemen Facebook üzerinden mesaj atarak ilgili sayfaya bildirdim, yanlış ve eksik ürün geldiğini, iade etmek istediğimi açıkça yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor.

Yanlış, eksik ve beden/renk olarak hatalı ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini, mümkünse bu süreçte bana yaşatılan mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.