to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Olarak Sunulan Ses Sistemi İçin Ekstra Ücret Alındı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
23.11.2025 tarihinde Mersin Tarsus’taki Tarsu AVM Teknosa mağazasından televizyon satın aldım. Televizyonu alırken yanında verilen ses sisteminin kampanya kapsamında hediye olduğu söylendi ve bu şekilde anlatarak beni yönlendirdiler.
Ancak kasaya ödeme yapmaya geçtiğimde, fatura kesilirken ses sisteminin bedelinin ayrıca tahsil edildiğini gördüm ve 7.000 TL ücret alındı. Durumu sorduğumda, ürün etiketinin dijital olduğu, yeni güncellendiği, bu nedenle ücretli hale geldiği ve hiçbir çalışanın bu güncellemeden haberi olmadığı söylendi. Satış sürecinin başından beri ses sistemi hediyeymiş gibi anlatıldığı için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Yanlış bilgilendirme sonucu benden tahsil edilen 7.000 TL ses sistemi bedelinin iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
