Tarladan Mutfağa enginar

"WhatsApp hattından ilgilenilseydi bir adım ileri gitmek niyetinde değilim, ulaştığınız ve hızlıca çözdüğünüz için teşekkürler."

"Firma yeni ürün göndererek mağduriyetimi gider teşekkür ederim."

"Hızlı dönüşünüz, ilginiz ve mağduriyetimi içtenlikle giderdiğiniz için teşekkürler."

"Firma sahibi bizzat kendisi aradı ve özürlerini iletti, hemen ertesi gün yeni bir paket gönderdi ve tadı harika. Böyle ilgili ve kaliteli insanlar bulmak beni çok sevindirdi."

"Enginar salatasıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle buraya bir şikayet yazmıştım. Sonrasında firma sahibinin bizzat araması, konuyla bu kadar içtenlikle ilgilenmesi ve yaşanan durumdan gerçekten üzüntü duyduğunu hissettirmesi beni çok memnun etti. Açıkçası böyle durumlarda benim için en kıymetli şey, hatanın hiç yaşanmaması değil; yaşandığında karşı tarafın nasıl bir yaklaşım sergilediği. Firma sahibinin son derece nazik, samimi ve çözüm odaklı tavrı, müşteri memnuniyetine gerçekten önem verdiklerini gösterdi. Bu güzel yaklaşımı da en az şikayetim kadar paylaşmanın hakkaniyetli olduğunu düşünüyorum. İlgi ve nezaketleri için kendilerine teşekkür ediyorum"

"Tarladan mutfağa Fevzi beye çok teşekkürler. Kargom yoğunluktan dolayı geç çıkarıldığı bilgisi paylaşıldı ayrıca gecikmeden dolayı hediye çeki de verdi çok çok teşekkürler"

"Yeni gelende ya da yerine gelende lezzet mükemmeldi."

"Daha önce yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi burada paylaşmıştım. Şikayetimin ardından firma sahibi bizzat beni arayarak yaşanan aksilik için özür diledi ve bu durumdan dolayı üzgün olduğunu iletti. Açıkçası firma sahibinin doğrudan iletişime geçmesi ve konuyla ilgilenmesi benim için olumlu bir davranış oldu. Gösterilen yaklaşımı ve geri dönüş yapılmasını takdir ediyorum. Müşteriye ulaşarak özür dilemeleri ve yaşanan durumla ilgilenmeleri açısından kendilerine teşekkür ederim. Umarım bundan sonraki süreçte benzer aksilikler yaşanmaz ve müşteri memnuniyetine daha fazla dikkat edilir."

"Şikayetvar'a şikayetimi yazdığım gün firma parası ödenen siparişimi 6 günün sonunda kargoya verdiler. Allah razı olsun ya"

"Marka, dün, sorunumla ilgili beni telefonla arayarak durumu izah etti ve çözüm için iki seçenek sundu (para iadesi veya yeni ürün gönderimi) Kendilerine, ürünün arkasında durdukları ve hızlıca çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim"

"Firma ulaşım sağladı. İade yapıldı ilgileri için teşekkür ediyorum kapaklardan kaynaklı bir problem olduğundan kendileri de mağdur olmuş maalesef bunu da eklemek isterim."

"Eksik ve bozulan kargoya hızlıca dönüş yapılarak yerine yenisi gönderildi. Fevzi beye teşekkürler"

"Konu kargonun gönderilmesiyle çözülmüştür. Teşekkürler."

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

"Merhabalar Fevzi bey arayıp bizzat ilgilendi kendilerine çok teşekkür ederim, kendisi çok samimiydi."

"Firma sahibi Fevzi bey kendisi iletişime geçip iletişimsizlik nedeniyle bu sürecin yaşandığını söyledi... Ürünü hemen telafi edecekleri bildirdi kargo kısa sürede elime ulaştı... Kargolama ve özeni çok güzeldi. Enginar salatasının tası harikaydı hemen bitirdik... İlgisinden dolayı çok teşekkür ederim... Mağduriyetim giderilmiştir..."