Kavanozlarda Sızıntı Ve Bozulma - Tam İade Talebi

Tarladan Mutfağa isimli firmanın kendi internet sitesinden 20 Ağustos tarihinde enginar salatası siparişi verdim. Sipariş numaram 35667’dir. Siparişim 22 Ağustos’ta elime ulaştığında kargo kutusunun dışından bile ıslaklık ve sızıntı vardı. Kutuyu açtığımda 6 kavanozun da akmış olduğunu, ürünlerin bozulduğunu ve çok kötü koktuğunu gördüm. Ürünlerin tamamı tüketilemeyecek durumdaydı ve ödediğim tutar az bir para olmadığı halde bu şekilde sorumsuz bir paketleme ile gönderilmiş. Gönderiye ait kargo takip numaram 313092579570’tir.

Paketlemede ciddi hata olduğunu, kavanozların sızdırmayacak ve darbelere dayanacak şekilde hazırlanmadığını düşünüyorum. Üstelik yaşadığım bu mağduriyetle ilgili firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürünlerle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Bozulmuş ve kullanılamaz halde gelen 6 kavanoz enginar salatası için ödediğim ücretin tamamının koşulsuz iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da bu tür durumlarda müşteriyi cevapsız bırakmamasını, yaşanan mağduriyetin ciddiye alınmasını istiyorum.