to read complaints and reviews, or file yours.Tarım Kredi Tedarik ve Üretim Dondurmanın Kalitesi Son 3–4 Aydır Ciddi Şekilde Bozulmuş Durumda
Tarım Kredi’nin Ankara Uğur Mumcu şubesinden uzun süredir severek aldığımız kakaolu vişneli dondurmanın kalitesi son 3–4 aydır ciddi şekilde bozulmuş durumda. Eskiden kıvamı ve tadı yerindeyken artık neredeyse dondurma değil, içinde bol buz olan kakaolu bir buz parçası yiyoruz. Özellikle kakaolu kısmı yoğun şekilde buz tutmuş oluyor ve dondurmadan beklenen lezzeti kesinlikle vermiyor.
Bu durum aralıklı değil, her aldığımızda aynı şekilde tekrarlıyor. En son 3 Ağustos’ta yine aynı dondurmadan aldım ve sonuç yine değişmedi. Ödediğimiz ücret de 42–44 TL civarına yükselmişken, hem fiyatların artması hem de ürün kalitesinin bu kadar düşmesi tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tarım Kredi gibi bir kurumun kendi markasıyla sattığı dondurmada bu şekilde sürekli bir kalite sorunu yaşanmasını istemiyorum. Ürünün üretim ve saklama koşullarının, içeriğinin ve şube depolama/dolap ayarlarının acilen kontrol edilmesini, eski kalitesine döndürülmesini ve tüketicinin ödediği ücrete değen bir ürün sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Ece G; Çiftçilerimizin emeğinin ve alın terinin teminat olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda müşterilerimizin şikâyet, istek ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Sizler ile bir an evvel iletişime geçilmesi hususunda gerekli aksiyon alınmış olup; Şirketimiz birimlerine iletmiş olduğunuz konunun uzmanlarımız tarafından en ince detayına kadar değerlendirileceğini belirtiriz. TARIM KREDİ TEDARİK VE ÜRETİM A.Ş Sağlıklı günler dileriz.
