to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Kaşar Peyniri Ve Çözüm Sunulmayan İade Süreci
Burdur Merkez Burç Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’nde bulunan şubenizden yaklaşık iki hafta önce Tarım Kredi marka kaşar peyniri satın aldım. Uzun süredir sürekli aldığım bir ürün olmasına rağmen bu sefer aldığım kaşarın ne tadı vardı ne de kıvamı normaldi. Keserken dağıldı, tostta kesinlikle erimedi, uzamadı ve bildiğim kaşar peynirle alakası olmayan, tamamen tatsız bir üründü.
Her zaman aldığım için fişini saklamamıştım. Ürünü geri götürüp iade talep ettiğimde fişim olmadığı için incelemeye de gönderilemeyeceği, bu yüzden işlem yapılamayacağı söylendi. Sonuçta hem parasını ödediğim ürünü kullanamadım hem de herhangi bir çözüm sunulmadığı için mecburen kapı önündeki kedilere vermek zorunda kaldım.
Uzun süredir tercih ettiğim bir kurumdan böyle bir kalite sorunu ve sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu parti ürünün incelenmesini, benzer bir sorun varsa gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu sorun için özür dileriz. Ürün şikayetlerinize önem ve değer veriyoruz. İhtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Konu hakkında gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri A.Ş
Merhabalar, Müşterimizin talebi/şikayeti/önerisi incelenerek kayıtlı olan iletişim bilgileri üzerinden bilgi verilmiştir. Bize her konuda ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri A.Ş
