Çözüldü: Tarım Kredi Süt Tarsüt Kaşar Peynirinden Yoğun Kimyasal Koku Ve Kötü Tat Mağduriyeti

Aylin · 2025-09-04T16:26:33+03:00

İki hafta önce İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’indeki Tarım Kredi Market’ten, Tarsüt markasına ait 1’er kiloluk iki paket kaşar peyniri satın aldım. Her zaman aldığım bir üründü. İlk paketi tüketirken herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak dün ikinci paketi açıp tost yapmak istediğimizde, paketten yoğun ve rahatsız edici bir koku geldi; sanki kimyasal gaz ya da sinek ilacı kokusu vardı. Eşim de tadına baktı ve tadı da oldukça kötüydü. Ürünün son kullanma tarihi 27.10.25 10:38 olarak görünüyor. İki hafta boyunca buzdolabında, kahvaltılık bölümünde muhafaza ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünün fiyatı 215 TL idi. Elimde fiş olmadığı için mağazaya gitmedim; daha önce benzer şikayetlerde fiş olmadan yardımcı olunmadığını okuduğum için doğrudan buradan başvurmak istedim. Tarım Kredi Market’in kendi ürünü olan Tarsüt kaşar peynirinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Tarım Kredi Süt

Değerli Müşterimiz, Öncelikle hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu sorun için özür dileriz. Ürün şikayetlerinize önem ve değer veriyoruz. İhtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Konu hakkında gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri A.Ş

Tarım Kredi Süt

Merhabalar, Müşterimizin talebi/şikayeti/önerisi incelenerek kayıtlı olan iletişim bilgileri üzerinden bilgi verilmiştir. Bize her konuda ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri A.Ş

Aylin

Şikayetimin yayınlanmasından çok kısa bir süre sonra gıda mühendisimiz benimle iletişime geçti. Çok kibar ve çözüm odaklıydı. Mükemmel bir iletişimi vardı. Gerekli tüm incelemeler yapıldı, hızlı bir şekilde mağduriyetim giderildi. Çok çok teşekkür ederim.

Aylin

İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim.