Yanlış Anlaşılan Simit Siparişi Sonrası Personelden Saygısız Ve Ters Tavır

Personelin saygısızlığı,
09 Mayıs saat 07:45 gibi Safranbolu fırını Gözcübaba şubesine gittim, öncelikle poğaça tarafında ki tezgahtan ürünleri aldım, oradan bu fırında verilen müşteri numarası olarak 40 numarayı verdiler. Sonrasında simit bölümüne geçerek tezgahta kişiye 40'a 6 simit verir. Misin dedim. Görevli arkadaş bakayım o kadar simit var mı deyince öncelikle anlamadım. Tamam dedi, daha sonrasın da varmış kağıda değil de poşete koysam olur mu dedi? Ben de tamam dedim. Sonrasında baktım bir sürü simit koyuyor. Ne yapıyorsunuz diye sordum. Siz 46 simit istemediniz mi? Dedi. Ben de hayır, Ben 40'a 6 simit istedim dedim, yani 40 numaraya 6 simit. Siz öyle demediniz diye belirtti. Ben de tamam olabilir ama 6 simit istiyorum dedim. Sonra arkadaşına döndü beyefendi 46 simit demedi mi? Diye arkadaşına sordu. Ben de sen neyi sorguluyorsun, ben kaç tane simit istiyorsam onu ver diyerek karşılıklı ağız dalaşına girdik. Sonra o kişi bana vermiyorum simit falan deyinde, ben de sinirlendim verdiği tepkiden dolayı vereceksin dedim. Çekti gitti, bu arada tezgahta sorduğu diğer arkadaş geldi, tamam kaç simit istiyorsunuz, tamam uzatmayın gibi ters bir tavırla söz de benim anladığım tavırla uzatma birader ne alacaksan al git gibi konuyu kapatmak istedi. Bende ürünleri aldım gittim. Amacım sorun çıkarmak değil yıllardır bu firmayı ve ürünlerini severek yiyor ve alış verişimizi yapıyoruz, fakat bazı firmalar da personeli bu firmanın yıllardır çalışanı olunca ve yoğunluktan veya firmanın çok iş yapmasından veya kalifiye personel gibi hissetmesinden dolayı firmaya zarar gelebilecek duruma girebiliyor. Ya da personelin doğal olarak o günkü sinir hali, yorgunluk ve bıkkınlık durumu müşteriye farklı yansıyabiliyor. Bu tavır da doğru ya da yanlış farklı bir tutum sergilenmesi firmaya yansıyacak olumsuz olayları yok edecektir. Personeli daha dikkatli seçmesini veya nasılsa biz her türlü iş yapıyoruz, bir müşteri eksik bir şey fark etmez diyerek olaylara bu şekilde yanaşmaması gerektiğini düşünüyorum. Personelin bu tutumu yıllardır severek alışveriş yaptığım Safranbolu fırını Gözcübaba şubesinden alışveriş yapmamaya sevk etti.