Çay Gecikmesi Ve Erken Kapanma Bildirimi Üzerine Şikayet
Cumartesi akşam 4 kişi ve 1 çocuk tatlı yiyip çay içmeye gittik. Saat 10 civarıydı ve o şubeye daha önce defalarca kez gittiğimiz için oranın 11.00-11.30 arasında kapandığını biliyoruz. İçeri girer girmez sağ olsunlar her zamanki gibi kurabiye ikram ettiler, o sırada sipariş vereceğimiz tatlılara göz atmak istedik çünkü görerek seçmeyi tercih ediyoruz ancak görevli beyefendi masaya geçip oradan seçin dedi. Hayır dedik biz buraya hep geliyoruz arkadaşlarımızı getirdik görerek seçmek istiyoruz. Neyse masaya geçtik tatlılar geldi yanına da çay istemiştik. Çaylar bir türlü gelmiyor. Soruyoruz birazdan geliyor deniyor ama gelmiyor. Sonra bir bayan çalışan geldi ve dedi ki Aynen cümleyi kuruyorum; ‘içerideki karmaşayı bir bilseniz, kalabalık ve eleman eksik. Çayı yeni demledik biraz beklerseniz getireceğiz’. Tamam dedik ama tabi saçma geldi. Cumartesi akşamı tatlıları söylemişiz çayın demlenmesini bekliyoruz. Çaylar geldi ortalama yarım saat sonra ve saat 11 oldu tabi neredeyse. Bu arada çayları yaşanan aksaklıktan dolayı ikram etti orada hesabı alan beyefendi sağ olsun böyle bir talebiz olmamasına rağmen. Hesap saat tam 11de geldi masamıza ödedik bir yandan çaylarımızı yudumlayıp bitirmeye çalışıyoruz bir yandan 1 çocuk var yanımızda onu toparlıyoruz. Bayan geldi dedi ki 3 dakika var kapanmaya. Ne? 3 dakika mı? Tamam dedik toparlanıyoruz. Zaten normalden çok geç kaldık bugün dedi, ben de dedim ki çaylar da bir o kadar geç kaldı içemedik ki kalkalım dedim. Yahu toparlanmaya çalışıyoruz üstümüzden atlayarak masa topluyorlar. Çocuğun ayakkabısını giydiriyorum uzanıp masa siliyor üstümden. Yazıklar olsun dedim tarihi kuzguncuk fırınımız gitmiş elden! Kuzguncuk şubesine de severek gittiğim ve herkesi çeke çeke götürdüğüm fırına artık gitmeyeceğimizi üzülerek bildiriyorum. Acıbadem şubesinde hafif uzun beyaz saçlı genç bir beyefendi vardı oranın sahibi veya ortağı bilemiyorum. Ona sesleniyorum; o oradayken böyle şeyler asla yaşanmazdı ama giderken kimlere emanet edeceğinizi iyi seçin lütfen
Sayın Şeyma Hanım, Yaşadığınız deneyimi bu kadar detaylı paylaştığınız için teşekkür ederiz. Anlattıklarınız, hizmet anlayışımızla örtüşmeyen ve bizi de üzen aksaklıklardır. Bu konuda ilgili kişilere gerekli uyarılarımızı yaptığımızı belirtmek isteriz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli düzenlemeler yapılacaktır. Kuzguncuk Fırını’na duyduğunuz güven için çok teşekkür eder bizi böyle hatırlamanızı istemeyiz. Sizi dilediğiniz şubemizde misafir ederek durumu telafi etmek isteriz. Saygılarımızla, Tarihi Kuzguncuk Fırını









