Tarihi Hacıbayram Dönercisi Yemeğimi Yerken Tabağımdan Kıl Çıktığını Fark Ettim

15.07.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Tarihi Hacı Bayram Dönercisi’nden tavuk şiş siparişi verdim. Yemeğimi yerken tabağımdan kıl çıktığını fark ettim, bu durum hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Hemen restoran görevlisine durumu gösterdim. Buna rağmen herhangi bir özür dilenmedi, sadece “siparişinizi yenileyelim mi” denildi. Yaşadığım hijyen sorunundan dolayı artık o restorana güvenmediğim için yemeğin yenilenmesini kabul etmedim. Ücretim alınmadı ancak restoran sahibinin tabağa bakarak “ne varmış bunda, hani neresinde” gibi cümleler kurması hem saygısızca hem de müşteriyle iletişim açısından son derece kırıcıydı. Bir yandan da restoranın fiyatları oldukça yüksek olmasına rağmen böyle bir hijyen ve yaklaşım sorunuyla karşılaşmış olmam beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşadığım olay nedeniyle hem hijyen konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini hem de personel ve işletme sahibinin müşteriye karşı üslup ve davranışları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen, en azından özür dilemesini bilen bir yaklaşım bekliyorum.