Dönerde Kıl Çıktı Hijyen Sorunu Ve İade İsteği

Yemeksepeti üzerinden bugün Döner Ağacı Merter şubesinden verdiğim siparişte gelen dönerin içinden kıl çıktı. Hijyen açısından son derece rahatsız edici bu durum nedeniyle siparişi tüketmedim ve durumu hemen bildirdim.

Restoranı aradığımda ücret iadesi talep ettim ancak ürünü almadan iade yapamayacaklarını söylediler. Ürünü çöpe atmıştım ve o anda evde değildim, buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ödemeyi nakit olarak yapmıştım ve yaklaşık 650 TL ödediğim bu sipariş benim için tamamen çöp oldu.

Yemeksepeti ile de görüştüm ancak onlar da herhangi bir çözüm sunmadı. Hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin bu kadar bariz bir hijyen ve müşteri mağduriyeti konusunda çözüm üretmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu hijyen sorunu ve mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem restoran hem de Yemeksepeti tarafının özür dilemesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını, uygun şekilde bir telafi sunulmasını istiyorum.