Yanlış Sipariş Forması İçin İptal Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Taraftarformam.com üzerinden 22 Mayıs gecesi saat 23.00 suları gibi yanlışlıkla iki adet forma siparişi verdim. Amacım sadece bilgilerimi kaydetmekti ancak sistem hemen siparişi oluşturdu. Sipariş numaram #36250. Hem yanlış beden seçmişim hem de aslında bu şekilde bir alışveriş yapmak istemiyordum.

Siparişimde kaka 2006-2007 iç saha forması s beden ve Barcelona 24-25 siyah deplasman forması s beden bulunuyor. Ürünler hakkında internette birçok kişinin çok kalitesiz olduklarını yazdığını da sonradan gördüm. Buna rağmen site “iptal yok” şeklinde davrandı ve 23 Mayıs’ta siparişi hemen kargoya vermişler.

Kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme seçeneğini seçmiştim. Siparişi fark eder etmez e-posta, Instagram ve WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca ulaştım ancak hiçbir kanaldan dönüş yapılmadı. Telefonla arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da yok.

Yanlışlıkla verilen ve istemediğim bu siparişin tamamının acilen iptal edilmesini, kargonun kesinlikle adresime ulaştırılmamasını ve benden herhangi bir ücret talep edilmemesini istiyorum. Kargo gelirse de teslim almayacağımı özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım bu olumsuz sürecin hızlıca çözüme kavuşmasını talep ediyorum.