Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Filiz sonuçtan memnun
Çözüldü

216.000 TL Hizmet Bedelim İade Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

profile
20 Ekim 2025 21:01
860

04.10.2025 tarihinde Tapu.com Teknoloji Pazarlama ve Ticaret a. Ş. Hesaplarına konut satışı için 216.000 TL hizmet bedeli ödedim (Referans: TR81********************80). Ancak, aradan geçen süreye rağmen bu tutar tarafıma iade edilmedi. Sözleşme ve hizmet şartlarına göre, ihalenin iptal olması durumunda hizmet bedelinin kesintisiz ve hızlı bir şekilde aktarılacağı beyan edilmişti. Buna rağmen, Tapu.com yetkilileri kendi evraklarını zamanında iletmedikleri için iade sürecini geciktirdiklerini ve bu gecikmenin sorumluluğunu bana yüklediklerini ifade ediyorlar.

İade işleminin 7’sinden itibaren 14 gün içinde tamamlanması gerekirken, süreci 13’ünden başlattıklarını söylediler. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefonlar açılmıyor ya da ilgisiz ve baştan savma cevaplar alıyorum. Muhatap bulmakta zorlanıyor, mağdur ediliyorum.

216.000 TL’lik hizmet bedelimin bir an önce eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

22 Ekim 2025 10:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Filiz Y., Şikayetiniz incelendiğinde süreçlerin tarafınıza eksiksiz aktarıldığı görülmektedir. İadeniz size taahhüt edilen süre içerisinde, herhangi bir gecikme yaşanmadan 21.10.2025 tarihinde hesabınıza eksiksiz bir şekilde yapılmıştır. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Tapu.com Teminat İadesi Ve Mülk Teslimi

profile
13 Temmuz 2024 06:44
3.923
Tapu.com Teminat İadesi Ve Mülk Teslimi

Tapu.com İle Değişen Ödeme Süreci Sorunu

profile
Dannya
23 Aralık 2024 09:19
2.117
Tapu.com İle Değişen Ödeme Süreci Sorunu
Tapu.com İle Değişen Ödeme Süreci Sorunu
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Tapu İşlemlerinde Mağduriyet Ve Gecikme

profile
26 Kasım 2024 14:34
2.336
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Tapu.com Teminat İadesinde Gecikme Ve İletişim Sorunları

profile
22 Ocak 2025 17:05
1.058
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Geçersiz Müşteri Numarası Nedeniyle Teklif Veremeden Ücret Kaybı Yaşadım

profile
Yusuf
16 Ekim 2025 16:21
2.714
Benzer Şikayet Yaz