Bursa Yenişehir Tapu Müdürlüğü Döner Sermaye İadesi Cevapsız

Bursa Yenişehir Tapu Müdürlüğü ve Tapu Kadastro Döner Sermaye İşletmesi ile yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 24 Aralık’ta kredi kartımla 4.436,25 TL ödeme yaptım, ancak işlem sonradan iptal oldu. Bunun üzerine 7 Ocak’ta iade için dilekçemi verdim ve başvuru numaram 34762 olarak oluşturuldu.

O günden bu yana özellikle Yenişehir Tapu ile en az beş kez görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. İlk etapta dilekçemin işleme dahi alınmadığını, bekletildiğini öğrendim. Daha sonra ise benden sürekli farklı evraklar istendi ve gönderdiğim belgeler yeterli bulunmadı. İşlemi kredi kartıyla yaptığım için bankanın verdiği slipte işlem referans numarası açıkça yazmasına rağmen, ısrarla “dekont” istediklerini söyleyerek slipi kabul etmiyorlar.

Kredi kartı ile yapılan bir işlemde bankanın verdiği slipi, üzerinde işlem referans numarası da olmasına rağmen geçersiz saymaları ve bu gerekçeyle 4.436,25 TL’lik tutarı hâlâ iade etmemeleri, açıkça süreci zorlaştırdıkları ve iadeyi yapmak istemedikleri izlenimi yaratmaktadır.

İşlem iptali sonrası yaptığım başvuru kapsamında, başvuru numaram 34762 olan dosyamın incelenerek, kredi kartı slipindeki işlem referans bilgisi esas alınmak suretiyle 4.436,25 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

24 Aralık’ta 34762 numaralı başvuru ile Bursa Yenişehir Tapu Müdürlüğü’nde yürüttüğüm satış işlemi için 4.436 TL döner sermaye ücreti ödedim. Daha sonra satış işleminden vazgeçtiğimiz için işlemi iptal ettik ve 7 Ocak’ta döner sermaye ücretinin iadesi için kuruma başvuruda bulundum.

24 Şubat’ta tarafıma 2–3 gün içinde iadenin yapılacağı bilgisi verildi; ancak bu beyana rağmen aradan geçen zamana karşın hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçilmedi ve süreçle ilgili yeni bir bilgi paylaşılmadı. Bu durum hem ciddi bir gecikmeye hem de mağduriyetime neden olmaktadır.

Ödemiş olduğum 4.436 TL döner sermaye tutarının herhangi bir ek gecikmeye mahal verilmeden derhal tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık ve net şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.

24 Aralık’ta 34762 numaralı başvuru ile Bursa Yenişehir Tapu Müdürlüğü’nde yürüttüğüm satış işlemi için 4.436 TL döner sermaye ücreti ödedim. Daha sonra satış işleminden vazgeçtiğimiz için işlemi iptal ettik ve 7 Ocak’ta döner sermaye ücretinin iadesi için kuruma başvuruda bulundum.

24 Şubat’ta tarafıma 2–3 gün içinde iadenin yapılacağı bilgisi verildi; ancak bu beyana rağmen aradan geçen zamana karşın hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçilmedi ve süreçle ilgili yeni bir bilgi paylaşılmadı. Bu durum hem ciddi bir gecikmeye hem de mağduriyetime neden olmaktadır.

Ödemiş olduğum 4.436 TL döner sermaye tutarının derhal tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık ve net şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.