to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Yenişehir Tapu Müdürlüğü Döner Sermaye İadesi Cevapsız
24 Aralık’ta, 34762 numaralı başvuru numarasıyla Bursa Yenişehir Tapu Müdürlüğü’ndeki bir işlemim için 4.436 TL döner sermaye ödemesi yaptım. Daha sonra işlemi iptal ettik ve 7 Ocak’ta ödemenin iadesi için başvuruda bulundum; ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Başvurum sırasında ödeme dekontlarını ve dilekçemi ilgili birime teslim ettim; dilekçede hem IBAN bilgilerimi hem de ödemenin yapıldığı kredi kartı numarasını açıkça belirttim. Buna rağmen iade talebimle ilgili somut bir bilgi, süreç takibi veya sonuç tarafıma iletilmedi. Yenişehir Tapu Müdürlüğü ile görüştüğümde ise dilekçe verdiysem Tapu Müdürlüğü Döner Sermaye İşletmesi ile görüşmem gerektiği söylendi.
İptal edilen işleme ait olarak ödediğim 4.436 TL tutarındaki döner sermaye bedelinin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bursa Yenişehir Tapu Müdürlüğü ve Tapu Kadastro Döner Sermaye İşletmesi ile yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 24 Aralık’ta kredi kartımla 4.436,25 TL ödeme yaptım, ancak işlem sonradan iptal oldu. Bunun üzerine 7 Ocak’ta iade için dilekçemi verdim ve başvuru numaram 34762 olarak oluşturuldu.
O günden bu yana özellikle Yenişehir Tapu ile en az beş kez görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. İlk etapta dilekçemin işleme dahi alınmadığını, bekletildiğini öğrendim. Daha sonra ise benden sürekli farklı evraklar istendi ve gönderdiğim belgeler yeterli bulunmadı. İşlemi kredi kartıyla yaptığım için bankanın verdiği slipte işlem referans numarası açıkça yazmasına rağmen, ısrarla “dekont” istediklerini söyleyerek slipi kabul etmiyorlar.
Kredi kartı ile yapılan bir işlemde bankanın verdiği slipi, üzerinde işlem referans numarası da olmasına rağmen geçersiz saymaları ve bu gerekçeyle 4.436,25 TL’lik tutarı hâlâ iade etmemeleri, açıkça süreci zorlaştırdıkları ve iadeyi yapmak istemedikleri izlenimi yaratmaktadır.
İşlem iptali sonrası yaptığım başvuru kapsamında, başvuru numaram 34762 olan dosyamın incelenerek, kredi kartı slipindeki işlem referans bilgisi esas alınmak suretiyle 4.436,25 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala bir gelişme yok. İadem yapılmadı
