Termosun Isı Koruma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Tantitoni Ankara Metromall 19.09.2024 tarihinde termos aldım. Ürün 1 kez olsun ne düştü ne de makinede yıkandı, ama bir anda ürün sıcağı muhafaza etmez oldu. Kasım ayında çay koydum sıcağı dışarıya verdim. Tutulamaz haldeydi. Termos ve 1 saat sonra çay buz gibi olmuştu. Müşteri hizmetleri bana mağazaya ürünü götürmemi söyledi. Mağazaya bıraktıktan 10 gün sonra ürününüzde hiçbir sorun yok gelip alabilirsiniz denildi. Nasıl bir teste tabii tutuyorlar bilmiyoruz iyi bir marka diye aldım beni pişman etti 1,5 aydır kullanamıyorum. Ürünü üstelik sorun yok diye geri iade ediyorlar. Sadece makineye koyup test etmek olmaz maalesef!