Kısa Sürede Paslanan Doğrayıcı İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Hepsiburada üzerinden Technovia satıcısından 01.10.2025 tarihinde Tantitoni marka manuel ipli doğrayıcı satın aldım. Ürünü birkaç kez kullanıp yıkadıktan sonra bıçak kısımlarında paslanma oluştu. Gıdaya temas eden bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlığa aykırı hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Durumu Kasım ayında hem Hepsiburada’ya hem de satıcıya ilettim. 4236701827 numaralı siparişime ait bu ürün için para iadesi talep ettim ancak 14 gün dolduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün üretim kaynaklı bir problem olduğunu, değişim yapılsa bile yeniden paslanma riski taşıdığı için para iadesi istediğimi özellikle belirttim.

Garanti kapsamında değerlendirilmesi ve sağlığa uygun olmayan, kısa sürede paslanan bu ürün için sipariş tutarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.