Yetkili Servis Garantili Araçta Beklenmedik Arızalar Ve Yüksek Tamir Ücretleri

İstanbul Yolu Ford Tanoto'dan 9 ay önce aldığım 2018 Ford Focus 1.5 dizel aracım var. Aracı eşim kullanacağı için bilerek piyasanın bir miktar üstünde bir rakama satın aldım, sırf yetkili servis bakımlı olsun, eşim yolda arıza yaşamasın, bize sıkıntı çıkarmasın, yolda kalmasın diye özellikle Tanoto yetkili 2. el araçlardan satın aldım. Ayrıca, harici ekstra ücret ödeyerek 1 sene uzatılmış garanti yaptırdım. Buna rağmen yaşadığım sorunlar bitmedi. Akü 6 ay önce Tanoto yetkili servisinde değiştirildi, ücretin yarısını ben nakit ödedim, yarısını Tanoto karşıladı. 3 gün önce aracımın şarj dinamosu arıza yaptı. Yetkili servise götürdüm, aracın şarj dinamosu ve aküsünün garanti kapsamında olmadığını söylediler. Tamir için verdikleri fiyat ise piyasa fiyatının tam 3 katı. Şu an aracımı çekici ile yetkili servisten çıkartıp sanayide yaptıracağım. Gerekli Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Ekstra olarak, çalışır vaziyette verdiğim aracım şu an marş basmaz vaziyette, otoparktan almamı söylediler. İlgi ve alaka yok.
Sayın Hüseyin T., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz kayıt altına alınmıştır. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Tan Oto Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi Müşteri İlişkileri
















