to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Motor Arızası Ve 20 Gündür Teslim Edilmeme Sorunu
06 CGY 858 plakalı Fiat Fiorino marka aracı Tan Oto İstanbul Yolu (Macun, Fatih Sultan Mehmet Blv No:252, 06374 Yenimahalle/Ankara) şubesinden satın aldım. 01.08.2025 tarihinde 600 bin TL peşin ödeme yaparak aracı aldım ve fatura numaram 19Z2025000001709’dur. Ancak satış ve ödeme işlemlerini tamamlamama rağmen, araçta motor arızası ve ses problemi olduğu için aracı servise bırakmak zorunda kaldım.
Yaklaşık 20 gündür aracım serviste tutuluyor ve bu süre zarfında yalnızca yedek anahtar teslim edildi. Defalarca aramama rağmen sürekli olarak “parça bekliyoruz” gibi gerekçelerle oyalandım ve aracım bir türlü teslim edilmedi. Bu süreçte Tan Oto’dan herhangi bir somut çözüm veya net bilgi alamadım, yalnızca oyalama ile karşılaştım. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım.
Aracın garanti kapsamında olmasına rağmen, 20 gündür mağduriyet yaşamaktayım. Aracımın eksiklerinin bir an önce giderilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetiş K., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz kayıt altına alınmıştır. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Tan Oto Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi Müşteri İlişkileri
