Yanlış Ürün Gönderildi, İletişim Yok: Tam İade Talebim

Perfacts Wear internet sitesinden dün https://wearperfacts.com adresi üzerinden bir t-shirt siparişi verdim. Kapıda ödeme yöntemi ile yaklaşık 3000 TL ödedim ve sipariş numaram #6059. Ancak kargoyu açtığımda sipariş verdiğim ürün yerine tamamen farklı renk ve modelde ürünler gönderildi.

Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firmaya ulaşmak için yalnızca WhatsApp hattını kullanabildim, çünkü herhangi bir telefon numarası veya e-posta adresi bulamadım. WhatsApp üzerinden durumu yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor.

Ben, gönderilen bu yanlış ürünleri iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini istiyorum. Firmadan, hem iletişim kurulamaması hem de yanlış ürün gönderimi konusunda acilen dönüş yaparak mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.