Yanlış Ürün Ve İade İçin İletişim Kuramıyorum

9 Ağustos’ta Perfacts Wear’dan t-shirt siparişi verdim (#3765 numaralı sipariş) ve ürün 12 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak gönderilen t-shirt, sipariş ettiğim modelden farklıydı. Ürünü iade etmek istedim fakat site üzerinden iade seçeneği bulunmuyor ve herhangi bir iletişim numarasına da ulaşamıyorum.

Siparişle birlikte fatura gönderilmedi, ancak ambalaj sağlamdı ve ürün hiç kullanılmadı, orijinal ambalajında duruyor. Kapıda kredi kartı ile toplam 1250 TL ödeme yaptım. İlk kez bu markadan alışveriş yaptım ve böyle bir sorun yaşadım.

Yanlış gönderilen ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.