Tango Uygulamasında Çekim İşlemlerim Sürekli Red Ediliyor Ve Haklarım Yanlış Sayılıyor

Tango uygulamasında yaklaşık 3 gündür para çekim işlemlerim sürekli red alıyor. Uygulama günde yalnızca bir kez işlem hakkı veriyor ve işlem iptal dahi olsa çekim yapmışım gibi sayıyor, ardından da beni 24 saat bekletiyor. Bu nedenle üç gündür sağlıklı şekilde çekim yapamıyorum.

Hesabım @annesiclgn kullanıcı adıyla ve iletişim için kayıtlı e‑posta adresim e*************@gmail.com’dur. Uygulama üzerinden yaptığım son çekim işleminin üzerinden yaklaşık bir ay geçmişti, şimdi yeniden çekim yapmak istediğimde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum.

Bu sorunla ilgili destek ekibiyle yazıştığımda yalnızca yaşanan durum için üzgün olduklarını ve işlemin hâlâ incelemede olduğunu söylüyorlar. Bir seferinde de, iptal olsa bile çekim denemesi yapıldığında 24 saat beklemem gerektiğini mesajla ilettiler. Her seferinde aynı hazır cevabı gönderiyorlar, ne arayan oluyor ne de sorunu gerçekten çözen biri var. Şu anda çekim denemelerim iptal oluyor ve bir daha da çekim hakkım kalmıyor.

Çekim işlemlerimin neden reddedildiğinin net bir şekilde açıklanmasını, yanlış sayılan çekim haklarımın geri tanımlanmasını ve hesabımdaki bu çekim kısıtlamasının kaldırılarak para çekim işlemlerimin acilen ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum. Özellikle bugün içinde tarafıma mutlaka yazılı ya da uygulama içi net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.