Tango Türkiye'de Ajans Sahiplerine Yanıtsızlık Ve Destek Eksikliği

Uzun süredir Tango Live üzerinde ajans kurmaya çalışan bir kullanıcıyım. Aslında sistem üzerinden ajans açma kısmı oldukça basit, ben de bir ajans hesabı kurup üzerine birkaç yayıncı arkadaş ekledim ve yayın yaptırdım. Ancak bu süreç boyunca Türkiye tarafında doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum ve bu durum artık gerçekten sinir bozucu hale geldi.

Türkiye’de Tango ile ilgilenen, ajans sahiplerine yardımcı olduğu söylenen E*** isimli kişiye WhatsApp üzerinden bir kere ulaşabildim, numarasını bulup yazdım fakat hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Diğer ajans sahiplerine anında yardımcı olduğu söylenen bu kişinin bana hiç cevap vermemesi kendimi tamamen yok sayılmış gibi hissetmeme neden oluyor. Sanki birilerini kayırıyorlar, yenilere ise ilgi gösterilmiyor.

Uygulama içindeki destek kısmına da defalarca yazdım. Sorduğum sorulara net bir cevap almak yerine, neredeyse her seferinde konuşma hemen coin satışı kısmına yönlendiriliyor ve sohbet “sonlandırıldı” denilerek kapatılıyor. Ajansımı nasıl aktif hale getirebileceğim, hangi adımları izlemem gerektiği ve nerede eksik kaldığım konusunda hiçbir açıklayıcı bilgi verilmedi.

Ayrıca ajans hesabıma bağlı yayıncı arkadaşlardan biri, topladığı parayı çekmek için kimliğini doğrulamak istemediğinde hesabı kimlik doğrulama yapılmadığı gerekçesiyle askıya alındı. Bu konuya dair de tatmin edici bir bilgilendirme veya yönlendirme alamadım. Sonrasında ajans için “faaliyet görülmüyor” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Yaklaşık bir ay önce aldığım bu cevaba rağmen, faaliyet görünmesi için ne yapmam gerektiği, hangi yayın ya da süre kriterlerinin arandığı bana açık ve net şekilde anlatılmadı.

Ben Tango’dan ve özellikle Türkiye yöneticisi konumundaki bu şahıstan, diğer ajans sahiplerine gösterilen ilgi ve desteğin aynı şekilde yeni veya küçük ajanslara da gösterilmesini bekliyorum. Nasıl ki diğer ajansların talepleri hızlıca yerine getiriliyorsa, benim ajansımın da insan gibi muhatap alınarak, eksiklerimin net bir şekilde anlatılmasını ve ajansımın aktif hale getirilmesi için gerekli tüm adımlarda destek olunmasını istiyorum. Mevcut tutumun Tango’ya gölge düşürdüğünü düşünüyorum ve bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.