Tango Live Canlı Yayın 1 Dakikada Kesiliyor, Gelir Kaybı Yaşıyorum

Ben Tango uygulamasında yayın yapan bir yayıncıyım ve yaklaşık 4 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Her zamanki hesabımla yayın açtığımda yayın başladıktan yaklaşık 1 dakika sonra canlı yayın kendiliğinden kapanıyor ve beni yayından atıyor. Yayın kapanınca ekranda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmıyor, sadece tekrar “yayın aç” butonu görünüyor.

Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için farklı hesap açtım, farklı cihazlardan denedim, Wi-Fi bağlantımı kontrol ettim ancak her seferinde sonuç aynı oldu. Ne kullandığım telefonla ne de hesapla ilgili bir problem yok, sorun tamamen Tango uygulaması tarafında görünüyor.

Bu durum benim için çok büyük bir mağduriyet oluşturuyor çünkü tek geçim kaynağım Tango üzerinden elde ettiğim kazanç. Yayınlarım sürekli 1 dakika içinde kapanınca izleyici sayım düşüyor, düzenli yayın yapamıyorum ve gelirim doğrudan etkileniyor.

Tango destek ekibiyle günlerdir yazışıyorum. Bana önce uygulamayı silip yeniden yüklememi söylediler, aynen yaptım ama sorun düzelmedi. Ardından benden video görüntüsü istediler, videoyu gönderdim. Buna rağmen sadece “bekleyin, halletmeye çalışıyoruz” şeklinde yanıt alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve problem devam ediyor.

Yaşadığım bu sorunun acil olarak tespit edilip çözülmesini, hesabımın yayın kısıtlaması veya teknik bir engel varsa bunun kaldırılmasını ve uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.