Yeni Hesapta Yüz Tanıma Hatası: Eski Kayıt Engelliyor

Tancet uygulamasında İnfinix Zero 30 model telefonumla yaşadığım yüz tanıma sorununu paylaşmak istiyorum. Daha önce sahip olduğum eski hesabımı tamamen sildim ve yeni bir hesap açmak istedim. Ancak yeni hesabımda yüz tanıma yapmak istediğimde “bu yüz tanıması daha önce kullanılmış” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Yaklaşık bir haftadır yeni hesabımda defalarca (yaklaşık 10 kez) denememe rağmen sistem yüz tanımamı kabul etmiyor ve yeni hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum.

Tancet yetkililerinden, eski hesabım tamamen silindiği halde yüz tanımamın hâlâ sistemde kayıtlı görünmesi sorununu inceleyip yüz tanıma kaydımı sıfırlamalarını, böylece yeni hesabımda yüz tanımayı sorunsuz şekilde kullanabilmemi talep ediyorum.