Üyelik İptali Sonrası Karttan Sürekli Ücret Çekilmesi Ve Hesabın Silinememesi

Getcontact uygulamasına daha önce iki kez üye oldum. İlk üyeliğimden sonra bir süre kullandım ve daha sonra kendi isteğimle üyeliğimi kapattım. Ardından tekrar üyelik açtım, bu ikinci üyeliğin ücretini de çekmelerine bir şey demiyorum, ancak daha sonra bu üyeliği de iptal etmeme rağmen sistem her gece kartımdan ücret çekmeye çalışmaya devam ediyor. Neyse ki kartımda para olmadığı için çekim yapılamıyor ama bu denemeler sürekli devam ediyor.

Uygulamada hesabımı kapatmak ve tamamen silmek de ayrı bir sorun oldu. Hesabı silmek istediğimde hemen silinmesi gerekirken “30 gün içinde silinecek” şeklinde bir ifade çıkıyor, bu süre boyunca hesabım hâlâ aktif gibi görünüyor. Şu an hesabım donuk durumda, sadece bu şekilde etkisiz hale getirebildim, ancak tamamen kapanmış veya silinmiş değil.

Hiçbir aktif üyeliğim olmamasına rağmen kartımdan hâlâ para çekme girişimlerinin devam etmesi ve hesabımı kalıcı olarak silemememden büyük rahatsızlık duyuyorum. Uygulamada kayıtlı telefon numaram üzerinden açılmış hesabımın ve buna bağlı tüm üyeliklerimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hesabımın sistemden kökten silinmesini ve kartıma yönelik tüm otomatik çekim girişimlerinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.