Tami’nin Yanıltıcı Bireysel Başvuru Reklamı Ve Otomatik Red Sonrası Veri Silme Talebi
Tami’nin bireysel başvuru kabul ettiğine dair reklamını gördüm ve bu reklama güvenerek üyelik/bireysel başvuru sürecine başladım.
Başvuru sırasında benden kişisel bilgilerim alındı. Ancak bilgileri doldurduktan sonra herhangi bir gerçek değerlendirme yapılmadan başvurum otomatik olarak reddedildi. Bu durum, bireysel başvuru kabul ediliyor izlenimi verilerek kullanıcıdan veri toplanması gibi görünmektedir.
Eğer bireysel başvuru kabul edilmiyorsa bunun reklamının yapılmaması gerekir. Kabul ediliyorsa da başvurunun hangi gerekçeyle reddedildiği açık ve şeffaf şekilde bildirilmelidir.
Tami’den talebim:
Başvurumun neden reddedildiğinin yazılı olarak açıklanması,
Hesabımın kapatılması,
Kişisel verilerimin mevzuata uygun şekilde silinmesi/yok edilmesi/anonim hale getirilmesi,
Verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılıp paylaşılmadığının tarafıma bildirilmesidir.
Kişisel verilerimin iznim dışında kullanılması, satılması, üçüncü kişilerle paylaşılması veya tarafıma izinsiz ticari ileti gönderilmesi durumunda KVKK kapsamında şikayet ve dava dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Ayrıca, hesap kapatma işlemi için yönlendirilen sayfanın/işlemin çalışmadığını, sistemde hata verdiğini ve bu durumun kullanıcıların hesaplarını kapatmasını zorlaştıracak şekilde bilerek veya ihmalen bug’lu bırakılmış olabileceği izlenimi oluşturduğunu belirtmek isterim. Hesabımı kapatmak istememe rağmen sistemsel engellerle karşılaşıyorum. Bu durumun da ayrıca incelenmesini talep ediyorum.
CİMER'e gerekli bilgiler kanıtları ile gönderilmiştir. Bu firmaya dikkat!
Sayın Enes Ö., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Yapılan kontrolde başvurunuza bulunan eksik bilgi kaynaklı başvurunuz olumlu sonuçlanmamıştır. Tami üyeliğinizi sonlandırmak istiyorsanız uygulamada yer alan Profil > Üyelik sonlandırma adımlarını izleyebilirsiniz. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda uygulamda yer alan Bize Ulaşın kısmından kayıt bırakmanız durumunda size destek olmak isteriz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi




