to read complaints and reviews, or file yours.Tami Uygulamasındaki Sistemsel Hata Nedeniyle Sanal Kartta Starbucks 30 Yıldız Kampanyasından Yararlanamama Ve İade Talebi
Tami uygulamasını, Starbucks’ta bu uygulamadaki kart ile ödeme yaptığımda 30 yıldız kazanma kampanyası için yükledim. Uygulama üzerinden sanal kart oluşturdum ancak yaklaşık 3 gündür sürekli sistemsel hata alıyorum ve kampanyadan faydalanamıyorum.
Hesap onayı istiyor, ayrıca başka bir kartımdan bu sanal karta para aktarırken herhangi bir doğrulama ekranı çıkmamıştı. Şimdi o parayı tekrar geri kendi kartıma atmaya çalıştığımda da sistemsel uyarı veriyor. Şu an ne yüklediğim parayı kullanabiliyorum ne de geri iade edebiliyorum.
Tami’nin yaşanan bu sistemsel sorunu acilen çözmesini, Starbucks 30 yıldız kampanyasının tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını veya mümkün olmuyorsa sanal kartıma aktardığım tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ecem G., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. E-devlet üzerinde yurt içi yerleşik adres bilgisi yer almadığında bu hatayı almaktadır, e-devlet üzerinde adres bilgilerini kontrol edebilir misin? Eğer e-devlet üzerinde yurt içi adres bilgisi yer almıyorsa işlemin tamamlanması için NVİ ( Nüfus ve Vatandaşlık İşleri ) ya da bağlı bulunduğunuz Nüfus Müdürlüğü ile görüşmeniz gerekmektedir. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
