to read complaints and reviews, or file yours.Tami Sanal POS'ta Yanlış Ödeme Ve Hesap Blokajı Nedeniyle İş Akışım Kesintiye Uğradı
Tami sanal pos sistemi üzerinden kartla ödeme alarak düzenli işlem yapan bir işletmeyim. Yaklaşık 1 aydır son derece saçma bulduğum bir işleyiş nedeniyle mağdur ediliyorum. Kartla ödeme aldığımda, tutar biraz yüksek olduğu için sistem hesaplarıma bloke koyuyor, bu da işimi yapmamı ciddi şekilde engelliyor.
Ayrıca tami’nin kendi hatası sonucu aslında başkasına gönderilmesi gereken bir ödemeyi benim hesabıma aktardılar ve bu parayı da gerekçe göstererek hesabıma bloke koydular. Yaklaşık 25–27 bin tl civarında bir tutar nedeniyle param üzerinde tasarruf edemiyor, ödemelerimi zamanında yapamıyorum ve iş akışım sekteye uğruyor.
Bu süreçte tami müşteri hizmetleriyle görüştük, durumu ayrıntılı şekilde anlattık ve çözüm talep ettik. İki gündür geri dönüş yapmalarını beklememize rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı ve blokem devam ediyor.
Tami’nin kendi hata ve süreçlerin bedelini bana ödetmekten vazgeçerek, hesaplarımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, ödemelerin zamanında ve doğru kişilere aktarılmasını ve sistemlerini düzgün ve öngörülebilir şekilde işletmelerini talep ediyorum.
Sayın Orkun K., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İşlemleriniz tamamlanmış durumdadır, hak ediş ödemeleriniz tamamlanmış ve bloke kaldırılmıştır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
