Tami Sanal Pos'ta Ödemeler Zamanında Hesaba Geçmiyor Ve Satışlar Keyfi İptal Ediliyor

Yavuzer Kombi Klima unvanlı limited şirketim üzerinden Tami sanal pos hizmetini kullanmaya başladım ancak yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. İlk olarak yaklaşık 30 adet klimayı müşterime teslim ettim, ödemeyi Tami sanal pos üzerinden çektik, ertesi gün ödeme hesabıma geçmedi. Benden çeşitli belgeler istediler, tüm istenen belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen “satış uygunsuz” denilerek işlemi iptal ettiler ve yaklaşık 1.000.000 TL tutarındaki ücretin iadesi yaklaşık 15 gün sürdü. Bu süreçte müşterimle aram bozuldu, İstanbul’dan Bursa’ya tekrar nakliye ücreti ödeyerek ürünlerimi geri getirmek zorunda kaldım.

Bugün ise benzer bir sorunu tekrar yaşadım. Ben Büyükçekmece’de, müşterim Kurtköy’de bulunuyor. Dün ürünleri müşterime teslim ettik, bu kez de 397.500 TL tutarındaki satış için yine belge talep edildi. Her satışta bu şekilde belge istenmesi ve sonrasında “uygunsuzluk” gerekçesiyle iptal edilme riski hem ticari itibarımı zedeliyor hem de müşterilerime karşı beni zor durumda bırakıyor. Bir önceki satışta 15 gün boyunca mailleşmemize rağmen sorun çözülmedi ve satış tamamen iptal edildi.

Sanal pos hizmetini sorunsuz ve güvenilir kullanmak isterken, Tami yüzünden hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum ve müşterilerimi kaybetme noktasına geldim. İşlemlerimin keyfi şekilde iptal edilmeden, ödemelerimin zamanında ve eksiksiz olarak hesabıma geçmesini ve bu süreçlerde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tami sanal pos hizmetini kullanmam mümkün olmayacağı gibi, bu yaşadığım mağduriyetlerin resmi olarak da peşini bırakmayacağımı belirtmek isterim.