Tami Pos’ta Bildirimsiz Limit Nedeniyle 300.000 TL’lik Ödeme Blokajı Ve Açıklama Talebi

Tami Pos üzerinden 2 gün önce sanal pos ile tek çekim olarak alınan 300.000 TL tutarındaki ödememizde, tarafımıza hiçbir şekilde önceden bildirilmemiş bir limit gerekçesiyle blokaj uygulanmıştır. Pos için bir limit belirlendiğini, bu limite ulaşıldığında blokaj olacağını ya da böyle bir durumda işlemin iptal edilmesi gerektiğini bize kimse belirtmedi.

İşlem üzerinden 24 saat geçmemesine rağmen ödeme iptal edilmemiş, buna rağmen para tarafımıza aktarılmayarak blokeye alınmıştır. İşlemin Tami Pos ekranında görünen bir işlem / referans numarası bulunmaktadır ancak buna rağmen net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır. Bilgimiz ve onayımız dışında paramızın tutulmasını kabul etmiyorum. Tami Pos nezdindeki müşteri numaram 77027003 olup işlemin bu numara üzerinden de kolayca tespit edilebilmesini bekliyorum.

Tami Pos’tan, söz konusu 300.000 TL’lik işlemin derhal incelenerek blokajın kaldırılmasını ve ödemenin acilen hesabımıza geçirilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa işlemin iptal edilerek tutarın müşteriye iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, uygulanan limit ve blokaj koşullarının yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Bu taleplerin makul süre içinde karşılanmaması halinde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu nezdinde gerekli şikayetleri gerçekleştireceğimi belirtmek isterim.