to read complaints and reviews, or file yours.Tami Müşteri Temsilcisi T******’ın Saygısız Ve Yanıltıcı Davranışı
Tami müşteri hizmetlerinde görevli T****** isimli yetkilinin tutum ve davranışlarından dolayı şikayetçiyim. 16 Ağustos tarihli işleme ait 557 TL’lik iade talebim için bilgi almak üzere kendisiyle birkaç kez görüştüm. Ancak süreç hakkında net ve doğru bilgilendirme yapılmadı, sürekli çelişkili ve yanlış bilgiler verildiğini fark ettim.
Telefon görüşmelerinde T****** isimli yetkili uzun süre telefona bakmıyor, geç açıyor ve yardımcı olmaktan kaçınan bir yaklaşım sergiliyor. Son görüşmemizde ise tam açıklama yapacakken, herhangi bir gerekçe sunmadan telefonu yüzüme kapattı. Bu tavır hem saygısızca hem de zaten mağdur olduğum bir konuda beni daha da zor durumda bırakıyor.
Tami’nin, müşteri temsilcisi T****** hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bu tarz bir iletişim ve davranışın tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, 16 Ağustos tarihli 557 TL’lik iade talebimin kabul edilerek paramın hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, doğru ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Efewq Efewq, Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. 183880 numaralı destek talebiniz ile ilgili e-posta adresiniz üzerinden destek hakkında talep edilen bilgilerin paylaşılmasını rica ederiz. Geribildirimlerinizi önemsiyoruz, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ile ilgili gerekli aksiyonlarımızı alacağımızı belirtmek isteriz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Uygulamadan açtım talep bakarsanız görürsünüz fotoğrafları
Dönülmedi hala
