to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Haftalarca Gecikiyor Ve Müşteri Desteği Erişilemez
Tami sanal pos hizmeti üzerinden bir müşterime 1.127,52 TL tutarında iade yapmam gerekiyor ancak yaklaşık bir haftadır bu iade bir türlü gerçekleştirilmiyor. İşlemin yapılması için defalarca denememe rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süreçte gördüm ki Tami’de genel olarak iade işlemleri son derece zor ilerliyor ve teknik desteğe neredeyse hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Telefon, mail ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca denememe rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair bilgi alabildim. Hem kendi ticari itibarımı hem de müşterimle ilişkimi olumsuz etkileyen bu durum nedeniyle Tami’yi kimseye önermiyorum.
İlgili iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini, sürecin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden telefonla acil olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Özge Y***, Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Talebinize ilişkin e-posta adresinize bilgilendirme paylaşılmıştır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Gerçekten eziyet çektiren bir firma tami ve Garanti Bankası BBVA