to read complaints and reviews, or file yours.Tami Hesabı Kapatılamıyor Ve 150 TL Bakiyem İadesiz
E** K*** A**** adına kayıtlı Tami hesabımı Papara benzeri bu uygulama üzerinden kapatmak ve içindeki 150 TL bakiyeyi almak istiyorum; ancak ne hesabımı iptal edebiliyorum ne de paramı çekebiliyorum. Uygulama üzerinden iptal işlemi için yönlendirildiğim ekranda, hesabın içindeki 150 TL’yi aktarmam için iki seçenek sunuluyor, fakat her defasında hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunu 30.03.2026 tarihinden beri yaşıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda telefon ya açılmıyor ya da açılıp kapatılıyor; yazılı olarak da defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Şu anda hesap kapanmadığı gibi içeride kalan paramı da kullanamıyor ya da iade alamıyorum.
Hesabımın derhal tamamen kapatılmasını ve içeride kalan 150 TL bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ege A., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. 18 yaş altı kullanıcılar kimlik doğrulama ve ebeveyn onay süreçlerini tamamlamalıdır. Kontrol edildiğinde ebeveyn onay sürecinin tamamlanmadığını görüntülemekteyiz. Anonim hesaplar sadece güven damgalı sitelerde bakiyelerini harcayabilir ve fatura ödemelerini gerçekleştirebilirler. Hesabındaki bakiyeyi doğrulama ve ebeveyn onay sürecini tamamlamak istemiyorsan bu şekilde kullanabileceğini belirtmek isteriz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
