to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kartım Kapalı, 1200 TL'ye Erişemiyorum
Tami uygulamasında kullandığım Tami sanal kartımın kapalı olması nedeniyle 30 Aralık’tan beri hesabımdaki 1200 TL’ye ulaşamıyorum. Kartım kapalı göründüğü için 1 gündür paramı çekemiyor ve kullanamıyorum.
Bu durum beni maddi olarak mağdur ediyor ve günlük ihtiyaçlarımı karşılamamı zorlaştırıyor. Tami’den beklentim, sanal kartımın acilen yeniden kullanıma açılması ve hesabımdaki 1200 TL’ye kesintisiz şekilde erişimimin sağlanmasıdır.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Tami sanal kartımı kullanarak hesabımdaki paramı aktarmaya çalışırken kartımın blokeli olduğunu fark ettim ve yaklaşık 2 gündür 1.200 TL tutarındaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme, mesaj veya açıklama almadığım halde sanal kartım blokeye alınmış durumda ve param resmen içeride tutuluyor.
İki gündür bu sorun devam ediyor ve ne olduğunu bilmeden, hiçbir açıklama yapılmadan paramıma erişememek beni mağdur ediyor. Haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum ve gerekirse hukuki yollara başvurmayı da değerlendireceğim.
Garanti’den, Tami sanal kartımdaki blokeyi derhal kaldırmasını, 1.200 TL’lik paramıma hemen erişim sağlamasını ve bu blokajın sebebine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yasemin A. , Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapıp en kısa sürede sana dönüş yapacağız. Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
Siz şaka mısınız parama erişemiyorum kaç gündür! Blokeyi kaldırın artık bir daha asla kullanmayacağım zaten
Merhaba, İlgili ekipler konuyla ilgili iletişime geçmiştir, ancak ulaşılamamıştır. Müsait olduğun zaman dilimini iletebilir misin? Tami Operasyon Ekibi
Daha ne kadar zaman geçmesi gerekiyor müşteri hizmetleriyle de iletişim kurduk insanları bekletmekten başka yaptığınız hiçbir şey yok 1 hafta geçti parama hiçbir şekilde ulaşamadım 5 kere müşteri hizmetleriyle iletişim kurduk sadece desteğe ileteceğiz denilip duruyor çözüm bulunmuyor yeter artık
