Garanti Tami sanal kartımı kullanarak hesabımdaki paramı aktarmaya çalışırken kartımın blokeli olduğunu fark ettim ve yaklaşık 2 gündür 1.200 TL tutarındaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme, mesaj veya açıklama almadığım halde sanal kartım blokeye alınmış durumda ve param resmen içeride tutuluyor.
İki gündür bu sorun devam ediyor ve ne olduğunu bilmeden, hiçbir açıklama yapılmadan paramıma erişememek beni mağdur ediyor. Haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum ve gerekirse hukuki yollara başvurmayı da değerlendireceğim.
Garanti’den, Tami sanal kartımdaki blokeyi derhal kaldırmasını, 1.200 TL’lik paramıma hemen erişim sağlamasını ve bu blokajın sebebine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar