to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminin 30 Gün Boyunca Beklemesi Müşteriyi Mağdur Ediyor
Tami ön ödemeli kartımı kullanarak 22.06.2026 tarihinde Steam üzerinden yaklaşık 282,75 TL tutarında bir oyun alışverişi yaptım. Bu işleme ilişkin iade, sistemde uzun süredir hâlâ “Bekleyen iade” olarak görünmekte ve ücret hesabıma geri dönmemektedir.
Aynı kartla daha önce yaptığım bir iade sorunsuz şekilde hesabıma geçmişken bu iadenin yaklaşık 30 gündür beklemesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetleri hem de Tami destek üzerinden ulaştım, tarafıma iadenin 14 gün sürebileceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sonrasında da ilgilenilmedi.
Uzun süredir bekleyen bu iade tutarının hiçbir ek gecikme olmadan ivedi şekilde hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer A., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. 22.06.2026 tarihinde iade işlemi tamamlanmıştır. Hesap hareketlerinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Merhaba Ömer Bey, Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Ekiplerimize tekrar incelenmesi adına bilgi verilmiştir. En kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
Beklemedeyim.
3 gün oldu ve süreçte herhangi bir ilerleme olmadı.
22.06.2026 tarihinde Tami ön ödemeli kartımla bir oyun alışverişi yaptım, iade tutarı hâlâ ‘Bekleyen iade’ olarak görünüyor ve 30 günden fazla süredir hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleri ve destek üzerinden 14 gün süreceği söylendi ancak hiçbir işlem yapılmadı. Ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi ve bu durum beni mağdur etti.
