to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Tami Kartı Aniden Bloke Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor
Garanti Bankası’nın Tami uygulamasını kullanırken 13 Ekim 2026 tarihinde saat 22.00 civarında, hiçbir gerekçe belirtilmeden Tami kartım aniden bloke edildi. Blokajdan kısa süre önce internetten alışveriş yapabilmek için annemin İş Bankası’ndaki hesabından kendi hesabıma 27.000 TL para transferi yapıldı, bu transferin hemen ardından kartım kullanılamaz hale geldi.
O günden bu yana kartım tamamen blokeli durumda olduğu için ne alışveriş yapabiliyorum ne de hesabımdaki bakiye üzerinde herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Konuyu çözmek için müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım üzerindeki blokaj halen kaldırılmadı ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir açık gerekçe sunulmadan kartımın bu şekilde blokeye alınmasını ve mağduriyetimin uzamasını kabul etmiyorum. Kartımın üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki bakiyeyi sorunsuz şekilde kullanabilecek hale getirilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Müşteri hizmetlerimi aradığımda blokemin kalktığını söylediler fakat kartım hala blokeli. Yasal yola başvuracağım.
Merhaba Batuhan Bey, Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapıp en kısa sürede sana dönüş yapacağız. Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
Sorunumu ve mağduriyetimi çözün
Sayın Tamili, Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Bloke ilgili ekiplerimizin inceleme esnasında gerçekleşmiştir. İncelemeler tamamlandığında bloke kaldırılmıştır. Üst üste yapılan denemeler sonucunda tekrar bloke oluşmuştur. Mevcut durumda bloke bulunmamaktadır. İşlemlerinizi tekrar denemenizi rica ederiz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
