Ayıplı Ayakkabı Tekrar Gönderildi, Değişim Reddedildi

15.01.2026 tarihinde Tamer Tanca’nın online sitesinden satın aldığım ayakkabının tabanları farklı renkteydi. Üründeki bu hatadan dolayı ayakkabıyı değişim için firmaya gönderdim. Ancak bugün kargo ile elime ulaşan pakette, aynı ayakkabının içine sadece kağıt doldurulmuş şekilde, sorunu aynen devam eden ürün tekrar tarafıma gönderilmiş.

Ürünü özellikle değişim için yollamama rağmen, ayakkabının kontrol edilmeden, hatası giderilmeden geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı ürün satışı yapıldığını ve değişim sürecinde de gerekli özenin gösterilmediğini düşünüyorum.

Aynı model ayakkabının hatasız olanı ile birebir değişimini ya da bunun mümkün olmaması durumunda ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.