to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında Van mağazasından Tamer Tanca markasına ait rugan bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca banka ortamında, düzenli ve özenli şekilde kullandım; hiçbir şekilde hor kullanma ya da darbe söz konusu olmadı. Ancak kısa bir süre sonra sol ayak yan tarafında pul dökülmesi ve açılma meydana geldi. Ürünü iade etmek için mağazaya başvurdum, onlar da ürünü firmaya göndereceklerini söylediler.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün incelendiğini ve herhangi bir kusur bulunmadığı için iade veya değişimin kabul edilmediğini öğrendim. Oysa ayakkabının garantisi devam etmekteydi ve benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. 20 yıldır Kemal Tanca ürünleri tercih eden biri olarak, ilk kez Tamer Tanca mağazasından alışveriş yaptım ve bu kadar kısa sürede ürünün hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabı pahalı bir üründü (yaklaşık 6 bin tl) ve bu kaliteye güvenerek satın almıştım.
Ürünün garantisi olmasına rağmen değişim yapılmadı. Ben, en azından ürün değişimi yapılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yıllarca Kemal Tanca ürünlerini satın almış ve kullanmış biri olarak, birkaç yıldır Tamer Tanca'dan da alışveriş yapmaya başladım. Birkaç ay önce almış olduğum, görseldeki ayakkabım ilk haftasında sorun çıkardı. Üzerindeki kıvrımlı yerine konulan tel ayağımı acıttı ve dışarı doğru çıktığını...
Tamer Tanca isimli bir mağazadan ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bayramda giydiğimde dışa doğru açılma meydana geldi. Hâlâ iç etiketi üzerinde. Ayakkabıyı incelemeye gönderebilmek için üç gün boyunca firmaya ulaşmaya çalıştım. Sonunda ulaşıp gönderdim. On gün boyunca hiçbir haber alamadım. Onuncu g...
Geçtiğimiz 4 ay önce Adıyaman Park AVM'de bulunan Tamer Tanca mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük olarak oldukça dikkatli kullandım, fakat ayakkabının tabanında açılma yaşandı. Özellikle belirli ortamlarda kullandığımda bu sorunu daha net fark ettim. Sorunu fark ettikten sonra ...
Adıyaman Park AVM’deki Tamer Tanca mağazasından yaklaşık 15 gün önce 6.000 TL’ye kredi kartı ile aldığım ayakkabı, sadece 3 kez giymeme rağmen topuk kısmından ayrıldı. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim fakat “tüketici hatası” denilerek talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. ...
Tamer Tanca'dan doğum günü hediyesi olarak bir ayakkabı aldım. Ayakkabı hem ayağımı çok sıktı hem de tarz olarak bana uygun değildi. Farklı bir modelle değiştirmek istedim, ancak bunun için bana oldukça karmaşık bir sistem sunuldu. Ayakkabıyı iade etmem, ardından ürünü bana hediye alan arkadaşımın k...
Yorumlar