to read complaints and reviews, or file yours.İki Kullanımda Askı Kumaşları Deforme Olan Tamer Tanca Çantası İçin İade Talebi
11 şubatta Trendyol üzerinden Tamer Tanca markalı aldığım çanta yı rengi kış mevsimine uygun olmadığı için daha yeni kullanmaya başladım. Daha 2 sefer kullanmada çantanın askı kumaşları hep boya oluyor giydiğim kıyafetler renk vermediği halde askılar çok deforme oldu. Askı yerlerinde kabarmalar ve tüylenmeler var yıpranmış gözüküyor. Bu çanta ucuz bir çanta değil. Bu paraları 2 kullanmada kötü olacak ürünler için vermiyoruz. Markanıza yakışmıyor. Ürünün iade alınmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serap Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili ürün, daha önce genel merkezimiz tarafından incelenmiş olup, yapılan değerlendirmede üründe herhangi bir fabrikasyon veya üretim kaynaklı hata tespit edilmemiştir. Talebinize istinaden Genel merkezimizle ikinci kez görüşülerek yeniden değerlendirilmiş; ancak yapılan bu ek görüşme sonucunda da ilk inceleme sonucunda belirtilen karar doğrultusunda farklı bir işlem veya karar değişikliğine gidilemeyeceğini bildiririz. Ürün inceleme ekibimizin vermiş olduğu bu karar doğrultusunda, maalesef farklı bir işlem ya da karar değişikliği yapılamadığını üzülerek bildiririz. Saygılarımızla,
Ürünlerinize satış sonrası 6 ay destek süresi verdiğinizi yazıyorsunuz alalı 3 ay olan çantaya ki size kullanılmadığını belirtiyorum. Nasıl bu kadar basit ezberlenmiş cümlelerle cevap verebiliyorsunuz. Aynı çantayla ilgili başka şikayetlerde almışsınız hiç mi rahatsız olmuyorsunuz markanız kaliteniz adına. Bu verdiğiniz cevabı kabul etmiyorum
