to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hediyem Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
10.01.2026 tarihinde Tamer Tanca uygulaması üzerinden babama hediye olarak bir adet erkek ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 577IJ9243D’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve hiçbir şekilde ilerleme göremiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, siparişimin durumu ile ilgili bilgilendirme yapılmıyor. Doğum günü hediyesi olarak aldığım bu ürünün zamanında gelmesi benim için çok önemliyken, bu kadar uzun süreli bir gecikme yaşamak mağduriyet oluşturdu.
Siparişimin acilen işleme alınarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanacağımı, gerekli olması halinde sosyal medya, CİMER ve yargı yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Kemal Bey, Yaşadığınız gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili süreci kontrol ettiğimizi ve 577IJ9243D numaralı siparişinizin dün itibarıyla kargoya teslim edildiğini bilgilerinize sunarız. Kargo firmasının operasyonel sürecine bağlı olarak takip numarası kısa süre içerisinde sistem üzerinden tarafınıza iletilecek olup, teslimat süreci kargo firması tarafından yürütülmektedir. Gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için anlayışınızı rica ederiz, Siparişinizin tarafınıza en kısa sürede sorunsuz şekilde ulaşması için süreci takip etmeye devam edeceğiz. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Kargom geldi, geçte olsa teslim ettiniz. Eğer bugün gelmeseydi büyük sorun yaşardık. Size teşekkür etmeyeceğim, çünkü beni zor durumda bırakmak üzereydiniz. Umarım tekrarı yaşanmaz!
