to read complaints and reviews, or file yours.Bir Kez Giyilen Ayakkabının Boyası Çabuk Açıldı Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
Tamer Tanca’nın Batman Park şubesinden 22.03.2026 tarihinde Valmenti marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir kez giymeme rağmen ön kısmındaki boyada açılmalar meydana geldi.
Bunun üzerine ayakkabıyı bugün Batman Park şubesine götürerek durumu ilettim ve değişim talebinde bulundum. Mağaza yetkilileri ürünü incelemeye göndereceklerini söyleyerek ayakkabıyı teslim aldılar, şu an inceleme sürecinin sonucunu bekliyorum.
Bir kez giyilen ve bu kadar kısa sürede boyası bozulan bir ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Öncelikli talebim, ayakkabı için ödediğim ücretin iadesi yönündedir; bu mümkün olmazsa ayakkabının sorunsuz, aynı özelliklerde yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey , Şikayetinize istinaden ilgili ürününüz şuan da genel merkezimizde incelenmektedir. Süreçle ilgili, incelemenizin en kısa sürede sonuçlanması için uzman ekiplerimize aciliyet bildirimi sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Başlık: 2 Günde Soyulan Ayakkabı – Açıkça Ayıplı Ürün, İade Talebimiz Reddedildi! 22/03/2026 tarihinde Batman Park AVM’de bulunan Tamer Tanca mağazasından eşimle birlikte bir ayakkabı satın aldık. Ürün yalnızca 2 gün kullanılmasına rağmen ayakkabının derisinde ciddi şekilde soyulmalar meydana gelmiştir. Bu durum, ürünün açıkça ayıplı olduğunu göstermektedir. Konuyu mağazaya ilettiğimizde iade talebimiz reddedilmiş ve ürün incelemeye gönderilmiştir. Ancak 2 gün içinde bu seviyede deformasyon gösteren bir ürünün incelemeye gönderilmesi, süreci gereksiz şekilde uzatmakta ve mağduriyetimizi artırmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için iade hakkımız bulunmaktadır. Ürünün kullanıcı hatasıyla bu hale gelmesi mümkün değildir. Bu nedenle sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve ürün bedelinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı açıkça belirtiriz. Talep: Ürün bedelinin iadesi
22.03.2026 tarihinde Tamer Tanca Batman Park şubesinden bir ayakkabı aldım, bir kez giydikten sonra boyada açılmalar oluştu. Şikayetimi mağazaya ilettim, ürün inceleme için alındı ve şu an sonuç bekleniyor. Henüz bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
