to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı İadesinde Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Krizi
Tamer Tanca'nın online mağazasından aldığım ayakkabıyı iade etmek için başvuru oluşturdum. Başvuru aşamasında DHL kargoya verilmesi gerekiyor diye bilgi çıktı. Yolladıkları iade koduyla DHL ye gittiğim zaman MNG Kargo'ya vermeniz gerekiyor dediler. İade kodu 48 saat geçerli olduğu için yenisini almaya çalışıyorum ama sistem sürekli hata veriyor. Mağazalarını arıyorum müşteri hizmetlerini ara diyorlar. Orayı arıyorum telefona bakmıyorlar. 30 gün iadesi olan bir şeye niye 48 saat limit konulur anlamıyorum ve hayatımda bu kadar kötü bir çalışma şekli görmedim. Acil olarak birilerinin beni aramasını ve ayakkabıları nasıl iade edeceğimi anlatmasını istiyorum.
Merhaba Evren Bey, Sizlere yardımcı olabilmek adına, gün içerisinde ilgili departmanımız tarafınıza dönüş gerçekleştirecektir efendim. Saygılarımızla.
