Tamadres.com Siparişim Görünmüyor, Ödeme Alındı Ama Bilgilendirme Yok!

Tamadres.com sitesi üzerinden 000703624 numaralı siparişimle toplam 576,05 TL tutarında 'Zorbalık Çalışma Kitabı', 'Zorba Arkadaş İstemiyorum' ve 'Zorbalık' adlı kitapları kredi kartı ile satın aldım. Siparişimi verdikten sonra tarafıma herhangi bir onay maili veya SMS ulaşmadı. Siparişimle ilgili bilgi almak için hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de destek bölümünden yazdım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanmadan görüşme sonlandırılıyor ve 'Siparişiniz yok' deniyor. Ödemenin alınmasına rağmen siparişim sistemde görünmüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Eğer kitaplar gönderilmeyecekse, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.