to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde saat 19.00’a Talya Spa Suadiye şubesinden, ücreti önceden ödenmiş iki kişilik bir randevu almıştım. Aynı gün saat 18.38 civarında, trafiği öngöremediğim için yaklaşık 15 dakika gecikeceğimi bildirmek üzere işletmeyi telefonla aradım.
Telefonda görüştüğüm kişi, “Ya biz 20.00’de kapatıyoruz, nasıl olur?” şeklinde son derece itici ve rahatsız edici bir üslup kullandı. Konuşma boyunca sanki büyük bir sorun yaratıyormuşum gibi, “Sizi bekleyemeyiz, böyle olmaz” tarzında üst üste konuşarak gelmemem yönünde beni adeta vazgeçirir bir tavır sergiledi. Ücreti önceden ödenmiş iki kişilik bir hizmet için bu şekilde bir tavırla karşılaşmak, kendimi hiç değer verilmemiş ve saygı görmemiş gibi hissetmeme neden oldu.
Bu yaklaşım nedeniyle randevuma gitmekten vazgeçmek zorunda kaldım ve açıkçası işletmenin bu durumu çok da umursamadığını hissettim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve özellikle telefonda müşterilerle iletişim kuran personelin üslubu konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Bugün için masaj randevusu aldım. İlk defa geleceğimi ve hamile olduğumu defalarca belirttim. Yerin Suadiye oluşu ve akşam trafiği dolayısıyla böyle bir yerde merkez açmış bir yerin birkaç dakikalık gecikmeleri hoş görmeleri gerekirken merkeze ulaştığımda daha hoşgeldiniz demeden “geç kaldığınız sür...
21 Aralık Pazar günü Muazzam SPA’da hamam hizmeti için gittiğimizde, yaklaşık 1,5 saat boyunca bekletildik. Rezervasyonumuz olmasına rağmen bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmamız ve süreçle ilgili doğru düzgün bilgilendirilmememiz bizi oldukça mağdur etti. Yaşanan gecikme sonrasında ücretin i...
26 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bomonti Hilton Otel’de bulunan Eforea SPA’da masaj hizmeti almak için saat 17.30’da randevum vardı. Telefonda görüştüğümüzde, suit odanın müsait olduğu ve bizi orada ağırlayabilecekleri söylenmişti. Ancak SPA merkezine gittiğimizde yaklaşık 20 dakika bekletildik. Hama...
17 Ekim 2025 tarihinde Base Life Uma SPA’da masaj paketi kapsamında yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Öncelikle, ilk çalışan sözleşme süresiyle ilgili bana yanlış bilgi verdi. Sözleşmenin 6 ay süreli olduğu belirtilmesine rağmen bana 1 yıl geçerli olacağı söylendi. Ayrıca, ikinci çalışan...
Yorumlar