Talya Foods'tan Gelen Yanlış Ürün Ve Açık Güvenlik Bandı: Sağlık Riski Ve İade Talebi

21 Ekim 2026 tarihinde Talya Foods internet sitesi üzerinden 4 adet “Yerli Susamdan Tahin 960 gram” siparişi verdim. 23 Ekim’de kargo elime ulaştığında koliyi açtığımda içinden tamamen farklı ürünler çıktı. Bunun üzerine Talya Foods ile iletişime geçtiğimde, sorunun kargo firmasından kaynaklandığını söyleyip asıl siparişimin tekrar gönderileceğini belirttiler ve siparişim ancak 29 Ekim’de elime ulaştı.

Bugün gelen koliyi açtığımda ise tahin kavanozlarından birinin kapağındaki güvenlik bandının açılmış olduğunu, kapağın açıldığını ve ürünün dışına doğru aktığını gördüm. Güvenlik bandı açılmış olduğu için bu ürünü kullanmak istemiyorum; içine herhangi bir müdahale yapılıp yapılmadığını veya içinden kullanılıp kullanılmadığını bilemiyorum. Gıda ürünü olduğu için sağlığımı riske atmak istemiyorum.

Sipariş numaram 84070’tir. Açık gelen bu 1 adet tahinin bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da bu ürünün kargo ile benden alınarak yerine sağlam ve kapalı bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte hem yanlış ürün gönderimi hem de güvenlik bandı açılmış ürün teslim edilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.