Talya Foods Hem Eksik Ürün Gönderilmesi Hem De Verilen İade Sözünün Tutulmaması

11 Şubat’ta Talya foods internet sitesinden indirimli olarak 3 adet makarna siparişi verdim ve bu sipariş için toplam 389,35 TL ödedim. Ancak kargom elime geçtiğinde sadece 1 adet makarna gönderildi. Hemen talepte bulunarak eksik olan 2 makarnanın gönderilmesini istedim fakat buna rağmen tekrar sadece 1 makarna daha gönderdiler, yani hala 1 makarnam eksik.

Bu süreçte defalarca kez yazdım, neden böyle yapıldığını sordum ancak günlerce hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar yazdığımda para iadesi yapılacağını söylediler fakat herhangi bir iade yapılmadı. Son olarak yeniden para iademin olmadığını belirttim, buna da hiçbir cevap verilmedi. Sipariş numaram 71042’dir.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve bu ilgisizlikten, umursamazlıktan dolayı artık çok sinirlenmiş durumdayım. Ben müşterinin peşinden koşması gereken bir firma değil, müşterisinin hakkını koruyan bir firma beklerdim. Talya foods’un ya eksik kalan makarnamı göndermesini ya da eksik ürün bedeli dahil olmak üzere ilgili tutarı hesabıma iade etmesini talep ediyorum.